Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота? +
Чат-бот обычно отвечает в диалоге. Агент работает внутри ограниченного процесса: получает контекст из разрешённых систем, выполняет последовательность шагов, записывает результат и передаёт значимое действие человеку на подтверждение.
Какие задачи имеет смысл отдавать AI-агенту первыми? +
Лучше начинать с частой и проверяемой рутины: первичная квалификация обращения, поиск фактов в базе знаний, подготовка черновика документа, сводка по сделке или проверка комплекта данных. У задачи должны быть понятные входы, критерий готовности и ответственный сотрудник.
Можно ли запретить агенту выполнять действия без человека? +
Да. Для каждого инструмента задаются права и режим: только чтение, подготовка черновика или выполнение после подтверждения. Отправка клиенту, изменение финансовых данных и другие критичные операции по умолчанию остаются за сотрудником.
Как защищаются корпоративные данные? +
Мы сначала составляем карту данных и прав, исключаем лишние источники, храним секреты вне клиентского кода, ограничиваем доступ по ролям и фиксируем обращения к инструментам в журнале. Конкретная схема зависит от выбранных моделей и инфраструктуры компании.
Обязательно использовать одну модель или поставщика? +
Нет. Архитектура может использовать одну модель либо маршрутизировать разные задачи между провайдерами. Createya может дать единый API и MCP-доступ к нескольким моделям, но выбор подтверждается на тестовых сценариях по качеству, скорости, стоимости и требованиям к данным.
Сколько занимает и стоит первый запуск? +
Оценка зависит от числа систем, качества данных, прав доступа и критичности действий. На первой встрече выбираем один контур, фиксируем критерии приёмки и только после этого даём диапазон срока и бюджета — без выдуманной универсальной цены.
